❓ الأسئلة الشائعة عن دارك
80 سؤالاً وجواباً عن البرنامج وكلِّ شيءٍ فيه. اكتب كلمةً للبحث الفوري، أو تصفّح حسب القسم.
الحساب والتسجيل
كيف أنشئ حساباً على دارك؟
من «إنشاء حساب» باسم مستخدمٍ وبريدٍ وكلمة سر، أو عبر حساب Google. اختر نوع الحساب: مستخدم عادي أو مكتب عقاري.
ما الفرق بين حساب «مستخدم» و«مكتب عقاري»؟
المستخدم يَعرض ويبحث ويتواصل؛ أما المكتب (الوكيل) فيتخصّص بمدينةٍ واحدة، وبعد الاعتماد ينشر مباشرةً ويحصل على أدوات الوكيل.
هل يجب أن أكون وكيلاً لأنشر عقاري؟
لا، يستطيع أي مالكٍ نشر عقاره؛ لكن إعلانات غير المعتمدين تُراجَع قبل النشر.
نسيت كلمة السر، ماذا أفعل؟
استخدم خيار استعادة كلمة السر في صفحة الدخول، أو راجِع إدارة دارك.
هل يمكنني تغيير مدينتي المفضّلة؟
نعم، من لوحتك؛ وتُطبَّق تلقائياً على الرئيسية والبحث والخريطة.
هل التسجيل مجاني؟
نعم، التسجيل واستخدام دارك مجاني للمستخدمين، والاعتماد كوكيل مجاني حالياً.
كيف أختار عملة العرض؟
من شريط العملة في الأعلى؛ تُعرض الأسعار بعملتك المفضّلة.
كيف أتواصل مع إدارة دارك؟
عبر صفحة «تواصل معنا» في البرنامج.
الاعتمادية وفحص الوكيل
ما هي «الاعتمادية»؟
تأهيلٌ يجتازه الوكيل (دراسة المنهاج ثم فحص الاعتمادية) ليصبح «وكيلاً عقارياً معتمداً» على دارك.
كيف أحجز فحص الاعتمادية؟
من لوحتك عبر زرّ «احجز فحص الاعتمادية»؛ وتصلك الموافقة وتفاصيل الحجز إلى الصفحة نفسها.
هل الفحص حضوري؟
نعم، يتقدّم له المتقدّم حضورياً، والحجز والموافقة يتمّان داخل دارك.
ماذا أحصل بعد النجاح؟
شهادة «وكيل عقاري معتمد» برقمٍ واسم، وشارة «معتمد — أهل للثقة»، وأدوات الوكيل كاملة.
أين أجد منهاج التأهيل؟
في لوحتك ضمن بطاقة «منهاج التأهيل العقاري المعتمد (PDF)».
كيف يتحقّق المشتري من اعتمادي؟
عبر صفحة «التحقّق من اعتماد وكيل» بالبحث عن اسمك أو عنوانك المختصر.
ما هي شهادتي ورقمها؟
لكل وكيل معتمد شهادةٌ باسمه ورقمٍ فريد، تظهر في لوحته وصفحته العامة وهي قابلة للطباعة.
هل يمكن سحب الاعتماد؟
نعم، عند مخالفة الميثاق أو القانون (تزوير، كتمان عيب…) وفق سياسة دارك.
ما شروط التقديم كوكيل؟
قبول عقد الوكيل، التخصّص بمدينةٍ واحدة، وتقديم نبذةٍ وعقاراتٍ جاهزة، ثم مراجعة الإدارة.
هل الاعتماد مقيّدٌ بمدينة؟
نعم، كل وكيل يتخصّص بمدينةٍ واحدة يديرها.
نشر الإعلانات وإدارتها
كيف أنشر إعلاناً؟
من «➕ نشر إعلان»: حدّد الموقع الحقيقي على الخريطة، واملأ هوية العقار والتفاصيل والصور والسعر.
ما هي «هوية العقار»؟
اسم/نوع العقار، المنطقة العقارية، رقم العقار، واسم المالك — تحدّده تحديداً لا لبس فيه.
متى يظهر إعلاني للجمهور؟
إعلانات الوكلاء المعتمدين تُنشر فوراً؛ وغيرها تُراجَع وتُنشر خلال 24 ساعة عمل.
كيف أخفي إعلاناً مؤقتاً؟
من إدارة إعلاناتك بزرّ الإخفاء؛ يبقى محفوظاً في حسابك وتُظهره متى شئت.
لماذا اختفى إعلاني؟
قد تكون مدّته انتهت؛ جدّده ليعود للظهور (تصلك تذكيراتٌ قبل الانتهاء).
هل أضيف فيديو للعقار؟
نعم، فيديو قصيرٌ للعقار (ضمن الحد المسموح) يرفع ثقة المشتري.
ما هو نظام 2400 سهم؟
العقار الكامل = 2400 سهم؛ وتحدّد عدد الأسهم المباعة عند بيع حصّة.
كيف أبيع أرضاً أو مزرعةً أو مصنعاً بموجوداته؟
أضف «لائحة الموجودات» في العقد مع حالة كل بندٍ وكلفته.
هل أعدّل إعلاني بعد النشر؟
نعم من إدارة إعلاناتك، ما لم يكن عقداً مثبّتاً.
كيف يستلم وكيلٌ متابعة عقاري؟
اربط عقارك بوكيلٍ في مدينتك؛ وبقبوله يتولّى متابعته بدلاً عنك.
البحث والخريطة والمناطق
كيف أبحث عن عقار؟
من «بحث» بالفلاتر (المدينة، النوع، السعر…) أو مباشرةً عبر الخريطة.
ما هي «البحوث المحفوظة»؟
تحفظ معايير بحثك، وتصلك تنبيهاتٌ عند ظهور عقارٍ جديدٍ يطابقها.
ما هي «المناطق المحفوظة»؟
ترسم منطقةً على الخريطة وتُنبَّه عند نشر عقارٍ داخلها.
هل يصلني إشعارٌ بإعلانٍ جديد؟
نعم، إن طابق بحثك المحفوظ أو منطقتك — خصوصاً من الوكلاء المعتمدين.
كيف أختار طبقات الخريطة؟
من «إعدادات الخريطة» (مدارس، مستشفيات، بنوك…).
كيف أحفظ عقاراً يهمّني؟
بزرّ ⭐ «مهتمّ» على بطاقة العقار أو صفحته.
هل تُقرَّب الخريطة إلى مدينتي؟
نعم، عند اختيار مدينةٍ يُقرَّب العرض إليها تلقائياً.
كيف أرى عقاراتي على الخريطة؟
للوكيل فلتر «عقاراتي» يُظهر عقاراته فقط على امتداد سوريا.
التواصل: استفسارات ومعاينات وعروض
ما هو «الاستفسار»؟
رسالةٌ خفيفةٌ غير ملزمة تسأل بها البائع/الوكيل قبل أي التزام.
ما هو «طلب المعاينة»؟
طلبٌ غير ملزمٍ لزيارة العقار، ويمكن تحويله لاحقاً إلى عرض.
ما هو «العرض السعري»؟
عرضٌ جادٌّ بسعرٍ ومدّة، له صلاحيةٌ زمنية وإقرارٌ من الطرفين.
لماذا انتهت صلاحية عرضي؟
للعروض نافذةٌ زمنية (افتراضياً 72 ساعة)؛ وبعدها تُرفَض تلقائياً.
أين أرى العروض على عقاري؟
في «عروض على عقاراتي»: اقبل، أو ارفض، أو قدّم عرضاً مضاداً.
أين أرى الاستفسارات الواردة؟
في «رسائل واردة» على عقاراتك.
هل تمرّ الأموال عبر دارك؟
لا، دارك للتوثيق والتنظيم؛ والمال يجري بين الطرفين مباشرةً.
ماذا لو أخلّ طرفٌ بعرضٍ مؤكَّد؟
يُسجَّل ذلك وقد تترتّب عليه عواقب تصاعدية وفق سياسة دارك.
كيف أتواصل عبر واتساب؟
عبر أزرار التواصل التي تبني رابط واتساب للرقم مباشرةً.
العقود عبر «عقدي»
ما هو نظام «عقدي»؟
أداةٌ لكتابة عقود البيع/الشراء/الإيجار وتوثيقها وأرشفتها داخل دارك.
كيف أكتب عقداً؟
«✍️ اكتب عقداً»: اختر النوع، ارفع الوثائق، راجِع التعبئة، اطبع نسخةً غير مُلزِمة، ثم ثبّت.
هل يقرأ الذكاء الاصطناعي وثائقي؟
نعم، يستخرج البيانات من الوثائق المرفوعة ليملأ الحقول، وتراجعها أنت قبل الحفظ.
ما هو «الاتفاق غير المُلزِم»؟
نسخةٌ للتفاوض والمراجعة قبل الالتزام، لا تُرتّب أثراً قانونياً.
ماذا يحدث عند «تثبيت العقد»؟
يُقفَل العقد نهائياً (لا يُعدَّل) ويُؤرشَف برقمٍ فريد، وتُنزّل نسخة PDF جاهزة للتوقيع.
كيف أوثّق الدفعات؟
تُسجَّل بإيصالاتها وتواريخها للتوثيق فقط — دون تمرير أي أموالٍ عبر المنصّة.
ما الوثائق المطلوبة للعقد؟
هويّات الطرفين، إثبات الملكية/الوكالة، الصحيفة العقارية، الصور، وهويّتا الشاهدين (للبيع).
كيف أضيف الشهود؟
تُربَط هويّتا الشاهدين بالعقد ضمن «عقدي».
هل أحدّد الأسهم في عقد البيع؟
نعم، عدد الأسهم المباعة من أصل 2400 (كامل العقار أو حصّة).
أين أجد عقودي السابقة؟
في «عقودي المحفوظة» مؤرشفةً برقمٍ فريد، ضمن حسابك أنت فقط.
هل العقد على دارك ينقل الملكية؟
لا، هو يوثّق الاتفاق؛ ونقل الملكية يتمّ بالتسجيل في السجل العقاري.
الخصوصية والأمان
هل بياناتي سرّية؟
نعم، بيانات العملاء والعقود والوثائق سرّيةٌ تحت سيطرتك وإدارة دارك فقط.
هل يرى وكيلٌ آخر عملائي؟
لا، النظام معزولٌ بين المكاتب؛ فلا اطّلاع على عملائك أو عقودك.
هل تظهر لي أسماء المكاتب الأخرى؟
لا، لأن هدفك إدارة مكتبك لا منافسة الأسماء.
كيف تُحفظ وثائقي؟
تُرفع وتُحفظ تحت سيطرة حسابك على دارك، ولا تُشارَك خارجه.
ما هو «التوثيق الثلاثي» ✓✓✓؟
توثيق الهاتف والبريد والهوية؛ يرفع ثقتك ويظهر على بطاقتك.
هل تُشارَك بياناتي مع طرفٍ ثالث؟
لا، بريدك وبياناتك لا تُشارَك مع أي طرفٍ ثالث.
أدوات الوكيل المعتمد
ما هو «العنوان المختصر»؟
رابطٌ مثل sydarak.com/اسمك يفتح صفحتك وكلَّ عقاراتك لمشاركته مع زبائنك.
ما هي «تحليلات إعلاناتي»؟
أداءُ كل إعلان: المشاهدات والاستفسارات والمعاينات والعروض والمهتمّون.
ما هو «بثّ الإعلان للمهتمّين»؟
عند نشرك إعلاناً، يُشعَر المشترون المطابقون لبحوثهم ومناطقهم تلقائياً.
ما هو «دفتر الملاحظات»؟
نظام CRM لتدوين ملاحظاتك مرتبطةً بعميلٍ أو عقارٍ لإدارة علاقاتك.
ما هي «منطقتي كوكيل»؟
خريطةٌ تعرض إعلاناتك ومنافسيك في مدينتك الحصرية.
ما شارة «معتمد — أهل للثقة»؟
علامةٌ تظهر على صفحتك للزبائن وتؤكّد اعتمادك.
كيف يربط مالكٌ عقاره بمتابعتي؟
يصلك طلبٌ في «طلبات متابعة العقارات»؛ وبقبولك تتولّى متابعته في مدينتك.
هل أنشر فوراً دون مراجعة؟
نعم، إعلانات الوكلاء المعتمدين تُنشر مباشرةً.
القانون والرسوم العقارية
كيف تنتقل الملكية قانوناً؟
بالتسجيل في السجل العقاري (المادة 825 من القانون المدني).
ما ضريبة بيع العقار؟
وفق قانون 15/2021: 1% سكني، 2% أرض داخل المخطط، 1% خارجه، 3% غير سكني — على القيمة الرائجة.
ما آخر تغييرات 2025؟
وزارة الإدارة المحلية أعادت نقل الملكية وألغت الإيداع المصرفي والموافقة الأمنية، مع أتمتةٍ وخدمات «معاملاتي» و«أنجز سوريا».
ما هو «الفروغ»؟
بيع حقّ الاستثمار/الانتفاع (لا الحجر) في الإيجارات القديمة؛ فيصبح المشتري مستأجراً جديداً.
ما مسؤولية دارك القانونية؟
منصّة توثيقٍ ووساطة؛ ليست طرفاً في العقد، ولا جهةً لنقل الملكية، ولا وسيطاً مالياً.
أين أجد القوانين العقارية؟
في صفحة «القوانين العقارية» بالبرنامج، وفي «الوحدة القانونية الجامعة» بالمنهاج.
الخدمات والدعم والمغتربون
ما هي «شركاء وخدمات»؟
قروض، تأمين، تسجيل، نقل، أثاث، ترميم — بأسعارٍ خاصة لعملاء دارك.
ما هي «خدمات ما بعد التعاقد»؟
التوثيق والنقل والأثاث والترميم وفواتير الكهرباء والماء.
كيف يخدم دارك المغتربين؟
عبر قسم «المغتربون» وتعاملٍ شفّافٍ بالصور والفيديو والتوثيق الدقيق كأنّ المغترب حاضر.
كيف أحصل على الدعم؟
عبر «تواصل معنا»، و«أدلّة الاستخدام»، وهذه الصفحة (الأسئلة الشائعة).